Клиент всегда прав. Издавна эта фраза является слоганом качественного бизнеса и его владельца, ориентированного на человека. Но в настоящее время не так-то просто создать клиентский сервис, ведь запросы общества постоянно растут. 

Поэтому специально для предпринимателей Югры бизнес-тренеры Елена Порядина и Наталья Бабаева проведут . 6 апреля в нем смогут принять участие предприниматели, заинтересованные в создании конкурентного преимущества своего бизнеса за счет клиентоориентированности сотрудников и лояльности клиентов, из Урая, а 7 апреля – из Нягани. 

В рамках восьмичасового курса вы подробно изучите, что такое лояльность клиентов и клиентский сервис, индексы оценки лояльности и удовлетворенности клиентов. Опытные бизнес-тренеры расскажут, где взять деньги на формирование лояльности клиентов и как превратить недовольного клиента в лояльного за 60 секунд. 

Вам представится уникальная возможность на практике составить анкеты для оценки лояльности и удовлетворенности клиентов, определить клиентоориентированность сотрудника или кандидата, распланировать мероприятия по переходу на уровень «культурной клиентоориентированности». 

И, как говорил американский консультант по вопросам руководства, управления жизнью, лектор и автор книги «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови: «Быстрее всего учишься в трех случаях – до семи лет, на тренингах и когда жизнь загнала тебя в угол». Поэтому приглашаем вас принять участие в этом тренинге, который позволит сделать ваш бизнес еще более клиентоориентированным!

Подробная информация: (3467)333-143