«Хорошая репутация более важна, чем чистая рубашка. Рубашку можно выстирать, репутацию – никогда», – эти слова, произнесенные однажды знаменитым Альфредом Нобелем, за столько лет существования не потеряли своей актуальности. Но в последнее время они становятся все более и более важными, так как репутация бизнеса в известной степени зависит от его клиентоориентированности. А потребности клиентов, как известно, становятся все более и более широкими, как следствие удовлетворить эти потребности – все сложнее и сложнее. 

Но на выручку вам уже спешит опытный бизнес-тренер Надежда Савченко, которая 17 мая в Междуреченском проведёт . 

Только в рамках восьмичасового курса вы сможете понять, что означают качественный сервис как бизнес-стратегия и конкурентное преимущество. Вам представится уникальная возможность освоить принципы клиентоориентированности предприятия, разобраться в менталитете российского покупателя, а также методах повышения лояльности. 

Надежда Савченко расскажет о том, как можно создать «свою» атмосферу в местах общения с покупателем посредством интерьера, света, цвета, запаха, звука. 

А по итогам деловой игры вы сумеете обучиться работе с жалобами и разрешению конфликтов, методам работы с персоналом и многому, многому другому. 

Приходите на семинар «Лояльность клиентов. Сервис и обслуживание» и вы сможете развернуть ваш бизнес лицом к людям, а прибылью – к себе!

— 17 мая, п.г.т. Междуреченский